Algemene Voorwaarden - Rays3D
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten van Rays3D.
Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2. Diensten en producten
Rays3D ontwerpt en produceert gepersonaliseerde en op maat gemaakte 3D-geprinte producten.
Elk product wordt speciaal volgens de wensen van de klant ontworpen en is daardoor uniek.
Kleine afwijkingen in kleur, afwerking of laaglijnen zijn inherent aan het 3D-printproces en vormen geen grond voor klachten.
3. Bestellingen en ontwerpproces
Een bestelling komt tot stand na bevestiging door Rays3D.
Na start van het ontwerpproces kan een bestelling niet meer worden geannuleerd.
Wijzigingen zijn alleen mogelijk zolang het ontwerpproces nog niet is begonnen.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat het ontwerpproces of de productie start.
Rays3D behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
5. Levering
Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken bij maatwerkproducten.
Rays3D streeft ernaar het produkt binnen 5 dagen te hebben aangeboden aan de vervoerder
Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.
Indien de verpakking beschadigd wordt geleverd dient u eerst foto’s te maken alvorens het pakket te openen
Rays3D is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden (zoals bezorgdiensten).
6. Herroepingsrecht & retouren
Voor maatwerk en gepersonaliseerde producten geldt geen herroepingsrecht zodra het ontwerpproces is gestart.
Dit is conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.
Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.
7. Klachten
Klachten dienen binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
Een lightbox is aan de voorzijde erg fragiel doordat het slechts 0,6 mm dun is en moet ten alle tijden met de grootste voorzichtigheid worden behandeld. Bij reclamatie altijd fotos van de beschadigde nog gesloten buitenverpakking meesturen. Voeg hierbij een duidelijke omschrijving toe.
Rays3d.nl zal de klacht zo snel mogelijk behandelen en een passende oplossing bieden.
8. Aansprakelijkheid
Een lightbox is geen ! kinderspeelgoed ! en aan de voorzijde erg fragiel en dient daarom te allen tijde buiten bereik van kinderen te worden gehouden.
Rays3d.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gebruiksschade.
De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
9. Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, modellen en bestanden blijven eigendom van Rays3d.nl, tenzij anders overeengekomen.
Het is niet toegestaan ontwerpen te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder toestemming.
10. Privacy
Rays3d.nl verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
Raadpleeg onze privacyverklaring voor meer informatie.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
12. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via:
📧 info@rays3d.nl