Retourbeleid - Rays3D
Bij Rays3D worden alle producten speciaal op maat gemaakt en gepersonaliseerd met een 3D-printer. Elk ontwerp wordt uniek voor jou gemaakt. Daarom gelden er andere retourvoorwaarden dan bij standaardproducten.
Gepersonaliseerde producten
Producten die speciaal voor jou zijn ontworpen, kunnen niet worden geretourneerd zodra het ontwerpproces is gestart. Het product is dan volledig afgestemd op jouw wensen en specificaties. (Burgerlijk Wetboek Boek 6 artikel 230p sub f)
Annuleren vóór het ontwerpproces
Wil je je bestelling annuleren of nog aanpassen?
Dat kan kosteloos zolang het ontwerpproces nog niet is begonnen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met Rays3D Zodra het ontwerpproces is gestart, is annuleren helaas niet meer mogelijk.
Is er iets mis met je bestelling?
Bij Rays3D vind ik het belangrijk dat je tevreden bent.
Is je product beschadigd geleverd, of niet gemaakt zoals afgesproken, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met mij op. Vermeld hierbij je ordernummer en stuur, altijd duidelijke foto’s mee. zie ook de Algemene Voorwaarden. We zoeken dan samen naar een passende oplossing, zoals herstel of vervanging.
Kenmerken van 3D-printen
3D-geprinte producten kunnen kleine laaglijnen of minimale afwijkingen bevatten. Dit is een normaal onderdeel van het 3D-printproces en maakt elk product uniek.